Les RP ont leur place à la table des décisions

Entretien avec la présidence sortante et entrante

Que devrait dire pr suisse que personne d'autre ne dit?

Alberto: La fonction des RP revêt aujourd'hui une importance capitale! Nous vivons à l'ère de la communication. La valeur d'une organisation dépend fortement de sa réputation, et les professionnel-les des relations publiques en sont les garants. Les expert-es RP devraient également siéger davantage au sein des conseils d'administration. 

Tanja: La confiance est le bien le plus précieux d’une entreprise. Elle naît de la combinaison d’une identité authentique, d’une stratégie claire et d’une communication efficace. C’est pourquoi les relations publiques relèvent de la direction. Et je suis tout à fait d’accord avec Alberto: les professionnel-les des relations publiques doivent être davantage présent-es aux tables où se prennent les décisions stratégiques, tant au sein des directions que des conseils d’administration. 

Ce que le Tessinois peut apprendre du Zurichois, et vice-versa ?

Alberto:  D'une manière générale, les Suisses alémaniques sont sans doute de meilleurs organisateurs et planificateurs, mais aujourd'hui, il faut aussi faire preuve d'une grande flexibilité et parfois de créativité, car tout change rapidement et plus rien n'est immuable. Sur ce point, nous, les Tessinois, avons peut-être des choses à apprendre aux Zurichois.  

Tanja: Je suis d'accord avec Alberto. Nous avons certainement beaucoup à apprendre des Tessinois et des Tessinoises en matière de sérénité. À une époque où tout va très vite, il est particulièrement utile de rester flexible et de réagir aux changements avec un peu plus de légèreté.

Risotto tessinois ou émincé de veau à la zurichoise?

Tanja: J'aime beaucoup le Tessin et j'apprécie de vivre à Zurich. Mais si j'ai le choix, je préfère un steak frites comme à Paris. Cela me correspond mieux: ancré dans ma région, mais avec une vision ouverte sur le monde, au-delà des frontières nationales.

Alberto: J'adore le risotto et j'habite au Tessin… mais l’émincé de veau à la zurichoise («Züri Gschnätzeltes») fait partie de mes plats préférés, je le commande presque toujours quand j'ai le choix. De plus, j'adore voir mes enfants, qui parlent italien, s'essayer à la prononciation, ça nous fait toujours beaucoup rire!

PR signifie également?

Alberto: Au Tessin, les mauvaises langues disent que «PR» signifie «pranzi e rinfreschi», c'est-à-dire « business lunch et apéro », car le réseautage est très important dans notre métier! Je pense cependant qu'une autre interprétation possible est «Positive Relations»: c'est bien à cela que nous travaillons, après tout. 

Tanja: Pour moi, les relations publiques pourraient aussi signifier «perspective et résonance». Une bonne communication permet de s’orienter et met en lumière ce qui compte. En Suisse alémanique aussi, on parlait autrefois volontiers de «Cüpli-PR» (ndlr : les RP avec une coupe de champagne). Les réseaux restent importants. Mais aujourd’hui, les relations publiques vont bien au-delà de cela. 

Quelle nation, à part la Suisse, vas-tu supporter lors de la Coupe du monde ? (désolé, l'Italie n'y participe pas! ;)

Tanja: Le Portugal. En raison de ma fascination pour les Lusitaniens, les chevaux portugais. 

Alberto: Eh bien, puisque je ne peux pas citer l'Italie… Le Japon, parce qu'ils se comportent toujours de manière si correcte.   
 

Quel est l'organe correspondant au RP chez l'être humain?

Tanja: Je comparerais les relations publiques au cœur et au système sanguin: le cœur donne le rythme, tandis que le système sanguin relie tout le corps. Une bonne communication permet de s'assurer que le positionnement, les objectifs et les messages parviennent à l'ensemble de l'organisme, y soient compris et relayés de manière crédible, tant en interne qu'à l’externe. 

Alberto: Beaucoup répondraient sans doute «la bouche», mais je pense que pour les professionnel-les des relations publiques, c'est l'oreille qui prime. Il faut d'abord écouter, comprendre les attentes des parties prenantes, puis seulement ensuite communiquer activement.  

Quelles sont les bonnes raisons pour qu‘un-e (jeune) professionnel-le adhère à pr suisse ou à l'une des associations régionales? 

Alberto: Parce qu'à mon avis, un-e professionnel-le des relations publiques doit absolument entretenir son réseau! Ce n'est pas un métier que l'on exerce seul, dans son coin. Il faut échanger avec ses collègues. A chaque occasion de rencontrer d'autres professionnels de son secteur, on apprend quelque chose de nouveau. 

Tanja: L'association favorise les échanges professionnels, donne des impulsions pertinentes et permet la mise en place d'un réseau solide. Cela s'avère particulièrement précieux au début d'une carrière. En effet, une grande partie de ce qui façonne le parcours professionnel découle des relations personnelles. 
 

Quel était le métier dont tu rêvais dans ta jeunesse?  

Tanja : Les métiers créatifs, comme celui d’actrice ou d’artiste, me fascinaient. Mais je me suis vite rendu compte que je n’avais pas la vocation nécessaire pour cela. Aujourd’hui, ce que j’aime dans mon métier, c’est qu’il est très varié et créatif, et qu’il repose sur les échanges avec les autres. J’ai donc trouvé ma vocation en chemin. 

Alberto: Enfant, je voulais devenir footballeur professionnel, puis, durant mes études d'économie, manager. Les questions liées aux ressources humaines me tiennent particulièrement à cœur. Je trouve qu'en général, on devrait aller travailler avec le sourire, mais cela me semble malheureusement devenir l'exception de plus en plus souvent. 
 

Si les relations publiques étaient un animal, ce serait… 

Alberto: Pensez à un léopard, comme l'emblème du Festival du film de Locarno. D'abord, se cacher sans se faire remarquer, observer attentivement la situation dans son ensemble, évaluer les options… puis, seulement à ce moment-là, au moment opportun, passer à l'action et mettre en œuvre la stratégie. C'est ce qui, à mon avis, caractérise une bon-ne professionnel-le des relations publiques. 

Tanja: … une lionne: forte, attentive et, en même temps, membre d’une meute. Une bonne communication d’entreprise exige de la clairvoyance, de l’empathie et de la détermination: elle protège la réputation, renforce la cohésion et met en avant les valeurs d’une entreprise.