Zwei Generationen – ein Blick auf Ethik und Vertrauen

Gleiche Fragen, zwei Perspektiven: Ethik, Druck, KI, Bildung – und wie pr suisse Standards und Best Practices stärkt.

Was bedeutet „ethische & verantwortungsvolle Kommunikation“ für dich persönlich?
Gaya: Für mich bedeutet verantwortungsvolle Kommunikation, Intention, Kontext und Wirkung bewusst abzuwägen, um Vertrauen zu schaffen – statt nur Aufmerksamkeit zu erzeugen.
Hugo: Ehrlichkeit verlangt nicht, dass man alles sagt, was man denkt. Ehrlichkeit verlangt nur, dass man nichts sagt, was man auch denkt. Ehrlichkeit heisst Wertschätzung, Rücksichtnahme, Weisheit, und auch Liebe.

Wie gehst du mit Druck bei der Verfassung von Kommunikationsinhalten um (Zeitdruck, politischer Druck, Managementdruck), wie stellst du dann eine verantwortungsvolle Kommunikation sicher?
Gaya: Ich arbeite noch daran, mit diesen Ansprüchen gut umzugehen. Als Berufseinsteigerin hilft mir dabei vor allem der Austausch mit meinen Kolleg:innen und ihre Erfahrungen.
Hugo: Nur die Ruhe kann dich retten. Denken ist in jeder Lebenssituation wichtig.

Wie hat sich Thematik der ethischen & verantwortungsvollen Kommunikation in den letzten Jahren/Jahrzehnten aus Deiner Sicht verändert?
Gaya: Mit der zunehmenden Nutzung von Künstlicher Intelligenz ist der ethische und verantwortungsvolle Umgang in der Kommunikation stärker in den Vordergrund gerückt. Darüber wird heute deutlich mehr diskutiert als noch vor ein paar Jahren.
Hugo: Wirtschaftliche und politische Gruppierungen übersteuern ehrliche und philosophische Grundhaltungen. Aktuell zaubern „Dick- und Dünntatoren“ unanständige Weltbilder. Die grossen Weltreligionen haben keine Kraft zur Korrektur.

Wie nimmst Du die Bildungslandschaft im Bereich der Kommunikation, insb. der PR wahr? Was erwartest Du für die Zukunft?
Gaya: Die Bildungslandschaft in der Kommunikation verändert sich rasant mit jeder technologischen Entwicklung und versucht, sich daran anzupassen. Daher erwarte ich, dass in Zukunft auch die dafür notwendigen Kompetenzen proaktiv vermittelt und vertieft werden.
Hugo: Die Bildungslandschaft ist kaum mehr sichtbar und erkennbar. Die Anbieter kommunizieren zurückhaltend und die Berufsverbände sind Mitläufer geworden. Ich erwarte von den Verbänden ein Erwachen und wieder kreatives Mitwirken.

Welche Kompetenzen werden in den nächsten fünf Jahren zur entscheidenden „Ethik-Skill“ für Kommunikationsprofis? (z.B. KI, Daten, Faktenprüfung, Stakeholder-Dialog)
Gaya: Die Relevanz der Faktenprüfung wird als «Ethik-Skill» weiter zunehmen. Da die Grenze zwischen KI-generierter und menschlicher Kommunikation zunehmend verschwimmt, wird die Verifizierung von Inhalten zu einer wichtigen Kernkompetenz.
Hugo: Frei nach Paul Watzlawik „Man kann nicht nicht kommunizieren’’. Sich an dieses Zitat erinnern. Sehen, hören, fühlen, spüren, erkennen ist weiterhin möglich und wichtig. Die neuen technischen Hilfsmittel wie KI geben ein neues Tempo vor.

Welche Verantwortung hat pr suisse (und deren Regionalgesellschaften) beim Thema Ethik in der PR – was sollen wir sicherstellen, und wie?
Gaya: PR Suisse trägt als gesamtschweizerischer Berufsverband der PR- und Kommunikationsfachleute die Verantwortung, die festgelegten ethischen Standards nicht nur einzuhalten und vorzuleben, sondern auch ihre Umsetzung zu fördern. Ich halte es für wichtig, Ethik in der PR insbesonders im Zusammenhang mit technologischen Entwicklungen mitzudenken und an Best Practices-Beispielen aufzuzeigen.
Hugo: Wieder eine Führungsrolle übernehmen oder die Gesellschaft auflösen. Das heisst Denken, Führen - mittels die besten PR-Kräfte bündeln - Ziele formulieren. Auch als Beitrag zur trägen Schweiz.

Was würdest Du der jeweils anderen Generation als Rat mitgeben, und was würdest du von ihr lernen wollen?
Gaya: Ich schätze den Wissensaustausch mit der erfahrenen Generation sehr und freue mich darauf, das Know-how in der Praxis anzuwenden. Gleichzeitig wünsche ich mir von der älteren Generation, dass neben dem Fokus auf technologische Innovationen ebenso bewusst in die Förderung des Nachwuchses und den gezielten Wissenstransfer investiert wird.
Hugo: Erich Fromm sagte „Liebe ist die einzig vernünftige und befriedigende Antwort auf die Frage nach dem Sinn der menschlichen Existenz“ - Nochmals Mut haben wie unsere Jugend.

Gayathri Albert
BA in Kommunikationswissenschaft und Medienforschung,
Junior bei Bernet Relations AG,
Künstlerin

Hugo Schmidt
Mitglied Ehrenrat pr suisse,
Ehem. Präsident BPRA und ZSPR,
Inhaber PR-Agentur und PR-Chef Schindler