swissprnews im Oktober: Authenticity

Wie authentisch ist Ihr Unternehmen?

Hand aufs Herz: Wie authentisch ist Ihr Unternehmen? Eine aktuelle Studie zeigt, dass der «Authenticity Gap», also die Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Kunden und ihren tatsächlichen Erfahrungen mit Unternehmen, ziemlich hoch ist. Optimierungspotential ortet die Studie nicht nur in den Bereichen Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung, sondern auch in der aktiven Kommunikation.

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(Bild: Carl Heyerdahl/Unsplash)